Fernwartung
- Sie haben Probleme mit Ihrer System- oder mit der Treiberkonfiguration?
- Sie benötigen unsere Unterstützung im Bereich IT und Software?
- Sie benötigen schnelle und professionelle Hilfe?
Durch den Einsatz unseres Remote-Fernzugriffs auf Ihr Clientsystem, bieten wir Ihnen Soforthilfe bei der Lösung Ihres Problems.
Ihre Vorteile
- Zeitersparnis
- schnelle Fehleranalyse
- schnelle Störungsbeseitigung
- geringe Ausfallzeiten Ihrer Systeme
- Kosteneinsparung
- keine Anfahrtskosten
Download
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teilnehmer.exe | [809 KB] |
Mit dem Download und dem Einsatz der o.g. Datei und der damit verbundenen Dienstleistung bestätigen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Dienstleistung ist nicht Bestandteil unserer Miet- und Serviceverträge.
Die prooffice Vertriebs GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
Wie starten Sie eine Fernsteuerungssitzung?
Grundvoraussetzung ist eine bestehensde Internetverbindung. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Bitte laden Sie die Datei teilnehmer.exe auf Ihren PC.
2. Speichern Sie die heruntergeladene Datei und führen Sie diese anschließend aus.
3. Von unserem Support-Mitarbeiter erhalten Sie per Telefon eine Sitzungsnummer, um die Fernsteuerungssitzung zu starten.
Technische Informationen
- Diese Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.